Ya habíamos hablado sobre el e-comerce marketing, qué es y los tipos que existen; en esta oportunidad traemos propuestas de como empezar una estrategia de Marketing online para los e-comerce.

El plan de marketing para tiendas online difiere muy poco de un plan de marketing tradicional, pero para que tengas todos los pasos claros, aquí tienes los puntos a seguir para hacer un plan de marketing digital, que también puedes ver en esta sencilla infografía.

1. Análisis interno y externo: Conoce tu mercado y cómo está tu negocio situado dentro del sector. Sé capaz de analizar los puntos fuertes y debilidades de tu comercio. La información es poder, así que aprovecha ese análisis para mejorar internamente y de cara a tus clientes en todos los aspectos en los que te veas más débil.
2. Target: Para diseñar acciones de marketing digital para tu e-commerce es imprescindible que conozcas tu público objetivo, y cuanto más sepas de ellos más fácil te será acertar en las campañas. Para ello, debes hacerte una serie de preguntas que te llevarán a conocer mejor a tu buyer persona.
3. Objetivos: Si vienes del comercio tradicional, sabrás que en muchas ocasiones los comerciantes más tradicionales no se plantean objetivos a medio, corto o largo plazo para alcanzar en su negocio. Si quieres tener un buen plan de marketing digital para tu e-commerce, es indispensable que te plantees objetivos primarios (a corto plazo) y secundarios (a largo plazo).
4. Estrategias: ¿Qué sentido tiene plantearse un plan de marketing digital para tu e-commerce si no tienes trazadas una serie de estrategias? La estrategia en marketing digital es necesaria para poder alcanzar esos objetivos en tu tienda online.
5. Acciones: La estrategia es básica, pero sin acciones no llegaremos a nada. Debes trazar una línea de acción Es dentro de dicha estrategia y conseguir los objetivos de tu comercio en el sector digital.
6. Calendario: aconsejable poner tiempos a esos objetivos, y establecer plazos para llevar a cabo dichas acciones de marketing digital en tu tienda online. En tu plan de marketing digital puedes comenzar por un calendario de acciones a desarrollar y objetivos a cumplir para los próximos 3-6 meses, y sobre ello, en función de los resultados, seguir trabajando.
7. Puesta en marcha: ¿Vas a hacer tú todas las tareas de marketing digital para tu e-commerce? ¿Te va a ayudar alguien? ¿Quién desarrolla cada acción y para cuándo? Todo esto tiene que estar también delimitado en el plan de marketing digital de tu negocio online.
8. Analizar resultados: Una vez que hayas puesto en marcha tus acciones de marketing digital para tu tienda online, no te puedes olvidar de medir, medir y medir. Si algo que diferencia al marketing digital del marketing tradicional es que el primer puede medir su rendimiento y resultados casi al cien por cien, mientras que el segundo siempre es más complicado establecer un Retorno de la Inversión de las acciones realizadas.

Estrategias y acciones de marketing digital para e-commerce

Una vez que ya tienes ese plan de marketing digital claro, conoces tu situación, los objetivos que quieres conseguir a largo plazo y has perfilado tu público objetivo, vamos a darte otra guía general de algunas estrategias y acciones de marketing digital para tu tienda online.

• Estrategia de content marketing: la estrategia de contenidos en un e-commerce te ayudará a captar el interés de tu público objetivo en Internet a través de contenidos que les ayuden en torno a tu producto.
  • No se trata de hablar solo de tu marca y los productos que se venden en el e-commerce, sino de engancharlos a través de contenidos útiles que les hagan sentir la necesidad de adquirir tus productos en tu e-commerce, y no en otro.
  • Dentro de la estrategia de marketing de contenidos tendrás que establecer todos los contenidos que puedan acompañar a tus lectores en su viaje hasta la compra de tus productos.

Acciones de content marketing: para poder publicar dicho contenido, necesitas crear un blog dentro de tu e-commerce que te permita escribir y publicar esos artículos. En el blog podrás publicar vídeos, infografías, ebooks, artículos, entrevistas…Tienes una infografía con todos los tipos de contenido que puede ayudarte a ver cuáles te vienen mejor en cada fase.

• Estrategia de redes sociales: la estrategia de redes sociales para un e-commerce te permitirá poder compartir con tu comunidad no solo ese contenido creado en el blog, sino también establecer conversaciones con tus seguidores, generar interés y conseguir que se conviertan en prescriptores de tu marca.

Acciones en redes sociales: dentro de tu plan de marketing digital para tu e-commerce tendrás que incluir todas las acciones en las distintas redes sociales que vayas a llevar a cabo.

• En este sentido el calendario te vendrá muy bien para llevar un control y que no se te pasen fechas importantes en el comercio electrónico como el Black Friday, la temporada de Navidad o San Valentín, por ejemplo.
• Podrás hacer concursos en Facebook, Twitter o Instagram, o sorteos, entre muchas otras acciones.

Desde aquí te hemos querido abrir el camino con estas estrategias de content marketing o redes sociales, y algunas de las acciones generales que podrás implementar en el marketing de tu e-commerce. Sin embargo, en tu plan de marketing digital podrás ampliarlas mucho más, y ser mucho más concreto.